Coût, financement et tarifications du service public de l'eau et de l'assainissement

Patrimoine enterré, factures non systématiques dans l'habitat collectif... Le fonctionnement et les coûts des services publics d'eau et d'assainissement sont encore souvent méconnus des usagers et des citoyens. Ce nouveau groupe d'échanges "Coûts, financement et tarifications" abordera le thème de la relation à l'usager et de la communication sur les coûts du service. La matinée sera dédiée aux outils mobilisables par les gestionnaires pour optimiser le recouvrement des factures et lutter contre les impayés à travers des retours d'expériences d'opérateurs publics et privés. L'après-midi permettra d'approfondir l'information sur les coûts des services via la comptabilité analytique et la transparence des données.

Ordre du jour prochainement disponible.